Senast uppdaterad 24 september 2026

Integritetspolicy

Den här sidan beskriver vilka uppgifter vi samlar in när du besöker searchflow.se eller kontaktar oss, varför vi gör det och vad du har för rättigheter.

Vem som ansvarar

Searchflow AB, Husargatan 3, 211 28 Malmö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på [email protected] eller 040 622 95 55.

Vad vi samlar in

Vi samlar bara in det som behövs för att svara dig och för att förstå hur webbplatsen används.

  • Formulär. Namn, företag, e-postadress, telefonnummer och det du själv skriver i meddelandefältet.
  • AI-chatten. De frågor du skriver i chatten på webbplatsen.
  • Statistik. Uppgifter om ditt besök, till exempel vilka sidor du tittar på, ungefärlig plats och vilken typ av enhet du använder.
  • Serverloggar. Vår webbhotellsleverantör loggar bland annat IP-adress och tidpunkt av tekniska skäl och för säkerheten.

Varför vi behandlar uppgifterna

Skickar du ett formulär eller skriver i chatten använder vi uppgifterna för att svara dig och för att kunna föra ett samtal om det du frågar om. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar från den som kontaktar oss, och i förekommande fall att ingå avtal.

Statistiken använder vi för att förstå vad som fungerar på webbplatsen. Den behandlingen vilar på ditt samtycke där samtycke krävs.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Däremot behöver vissa leverantörer behandla dem för att tjänsterna ska fungera:

  • Vårt webbhotell, som lagrar webbplatsen och databasen.
  • Vår e-postleverantör, eftersom formulärsvar skickas som mejl till oss.
  • OpenAI och Anthropic, som driver språkmodellerna bakom AI-chatten. Det du skriver i chatten skickas dit för att ett svar ska kunna genereras.
  • Google, för webbstatistik via Google Tag Manager.

Några av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU och EES. När så sker sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

Hur länge vi sparar

Förfrågningar som inte leder någonstans rensar vi inom två år. Blir du kund sparar vi uppgifterna så länge samarbetet pågår och därefter så länge vi behöver dem, främst för bokföringen där lagen kräver sju år. Chattfrågor sparas inte längre än vad som behövs för att förbättra svaren.

Cookies

Webbplatsen använder cookies. Några är nödvändiga för att sidan ska fungera. Andra sätts av Google Tag Manager och används för statistik. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Blockerar du de nödvändiga kan delar av webbplatsen sluta fungera.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, och att i många fall få dem raderade. Du kan också invända mot att vi behandlar dem och begära att behandlingen begränsas. Hör av dig till [email protected] så hjälper vi dig.

Är du inte nöjd med hur vi hanterat saken kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Ändringar i denna policy

Ändrar vi hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och ändrar datumet högst upp.